Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej https://vitacardio.pl oraz osób składających zapytanie lub zamówienie dotyczące produktu VitaCardio Plus.

1. Administrator danych

HygiaCare Group Sp. z o.o.
ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa, Polska
NIP: 5214027660
REGON: 525833506
KRS: 0001046134
E-mail: kontakt@vitacardio.pl
Telefon: +48 22 307 45 81

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@vitacardio.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

• imię;
• numer telefonu;
• dane adresowe podane podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia;
• adres e-mail, jeśli zostanie podany;
• informacje dotyczące zamówienia;
• adres IP;
• informacje o przeglądarce i urządzeniu;
• adres strony odsyłającej;
• parametry kampanii marketingowej, takie jak UTM lub identyfikatory kliknięć;
• dane niezbędne do rozpatrywania reklamacji, zwrotów i obsługi posprzedażowej.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Obsługa zapytania i zamówienia, w tym kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia zamówienia, ustalenia szczegółów dostawy i realizacji umowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.2 Realizacja obowiązków prawnych, w tym obsługa reklamacji, zwrotów, rozliczeń oraz obowiązków podatkowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.3 Zapewnienie bezpieczeństwa strony, ochrona przed nadużyciami, analiza skuteczności kampanii reklamowych oraz dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.4 Kontakt marketingowy, jeżeli użytkownik wyraził odrębną zgodę na taki kontakt. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w obsłudze strony, zamówień i dostaw, w szczególności:

• platformie partnerskiej TerraLeads;
• podmiotom obsługującym call center;
• firmom kurierskim;
• dostawcom usług IT i hostingu;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne;
• organom publicznym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zamówienia, realizacji umowy, rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@vitacardio.pl.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, kontaktu telefonicznego oraz realizacji zamówienia. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

8. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celach technicznych, analitycznych i marketingowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

9. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.